Adatkezelési tájékoztató a játékosfiókhoz

Milyen adatot kezelünk

A számla megnyitásához nevet, születési dátumot és egy elérhetőséget — e-mail-címet vagy telefonszámot — kérünk. Ezek nélkül a fiók nem hozható létre, mert az életkor ellenőrzése és a kapcsolattartás jogszabályi követelmény. A megadott adatok pontossága a későbbi kiutalás feltétele is.

A használat során technikai adatok is keletkeznek: bejelentkezési időpontok, eszköztípus, IP-cím és a játékelőzmények. Ezek egy része biztonsági célt szolgál — ebből látszik, ha idegen eszközről próbálnak belépni —, más része a szolgáltatás működéséhez kell. Marketingprofilt ezekből csak akkor építünk, ha ehhez hozzájárult.

Az azonosításkor feltöltött okmányok külön, korlátozott hozzáférésű tárolóba kerülnek. Ezekhez csak az ellenőrzést végző csoport fér hozzá, és kizárólag az azonosítás idejére. A dokumentumokat nem használjuk fel más célra.

Meddig őrizzük és kinek adjuk át

A fiókadatokat a számla fennállása alatt, majd a jogszabályi megőrzési idő végéig tároljuk. Ez a pénzmosás elleni előírásokból következik, és a fiók lezárása után is kötelező. A megőrzési idő letelte után az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Adatot három körnek adunk át: a fizetési szolgáltatóknak a tranzakció teljesítéséhez, az engedélyező hatóságnak jogszabályi kötelezettség alapján, valamint az általunk megbízott technikai szolgáltatóknak, akiket titoktartás köt. Harmadik félnek marketingcélra nem adjuk el az adatokat. A játékelőzményeket nem osztjuk meg más játékosokkal.

Az adattovábbítás minden esetben titkosított csatornán történik, és csak a feladathoz szükséges mértékben. A szolgáltatói szerződések rögzítik, hogy a partner az adatot saját célra nem használhatja. Ezt rendszeresen ellenőrizzük.

Milyen jogok illetik meg

Bármikor kérheti a kezelt adatai másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, és — a jogszabályi megőrzési kötelezettség határain belül — a törlésüket. Kérheti továbbá a kezelés korlátozását, és tiltakozhat a marketingcélú felhasználás ellen. A kérelmet az ügyfélszolgálaton keresztül lehet benyújtani.

A marketingüzenetek fogadása bármikor kikapcsolható a fiókbeállításokban, és ez nem érinti a szolgáltatás használatát. A biztonsági és a pénztári értesítések ezzel szemben nem kapcsolhatók ki, mert a fiók védelméhez tartoznak. A kettő beállítása külön kezelhető.

A sütikről a böngésző beállításaiban is rendelkezhet, de a bejelentkezéshez szükséges technikai sütik letiltása esetén a fiók nem használható. Ezek nem marketingcélúak, hanem a munkamenet fenntartását szolgálják, és a böngésző bezárásakor nagyrészt törlődnek. Az online kaszinó mérési célú sütijei ettől függetlenül bármikor kikapcsolhatók anélkül, hogy a játék vagy a pénztár működése sérülne.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, és a visszavonás a jövőre nézve hatályos, tehát a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A beállítás a fiókban és a böngészőben külön él, ezért érdemes mindkét helyen átnézni. Ha valamelyik kapcsoló hatása nem egyértelmű, az ügyfélszolgálat tételesen elmagyarázza, mit érint.

Biztonsági intézkedések

Az adatátvitel titkosított csatornán történik, a jelszavakat pedig nem tároljuk visszafejthető formában. A fiókhoz kétlépcsős védelem kapcsolható, amely új eszközön mindig kér egy második tényezőt. Ez a jelszóismerés önmagában elégtelenné teszi a hozzáférést.

A munkatársaink soha nem kérik el a jelszavát és a hitelesítő kódját, sem chaten, sem telefonon. Ha valaki mégis ilyet kér, az adathalászat, és azonnal jelezni kell az ügyfélszolgálaton. A fiókbeállítások között az összes nyitott munkamenet egyszerre zárható, ha gyanú merül fel.